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汽车美容店在竞争中胜出的关键

发布日期:2019-10-12 作者: 点击:

市场经济条件下,竞争是正常现象。随着投资汽车美容店的创业者越来越多,竞争也越来越大,其实想通过客户群体的产品差异化也比较小。仔细观察会发现:有的汽车美容店门前车水马龙、有的门前稀稀拉拉、有的广西汽车美容加盟店赚钱很多、有的一年到头白忙活、有的还亏损。


这些都是不同的竞争策略导致的结果。线上受“鄙视”的是价格竞争,但这个又是直接有效的方式,但是,汽车美容店同质化时代,除了打价格战,我们还剩下什么?竞争的第一步就是要知己知彼,充分认识自己和对手的优势和劣势。不断完善自身,不断提高在竞争中的胜算,才能最终成功。


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一、价格竞争

价格竞争是指通过直接降价以增加客户量、提高销售量的竞争方式。价格竞争属于正面竞争,是正面竞争中有力的竞争手段。

价格竞争要求自己的成本必须低于对方,例如,进货成本、租金成本、装修成本等。


二、技术竞争

技术竞争就是通过提高技术水平以提高利润率的竞争方式。技术竞争属于侧面竞争。技术竞争能够使同样的成本、同样的产品,得到更高的利润率。

每个汽车美容店师傅的技术水平不一样,做过几次活以后,车主心里对一个店的技术水平就有谱了。

技术竞争要求老板或师傅的技术水平要比对方技高一筹。


三、产品竞争

产品竞争是指通过购买高质量或大品牌的产品以增加销售额、提高利润率的竞争方式。产品竞争属于正面竞争。

当然,大品牌、高质量产品带来的就是销售额高、利润率也高。


四、环境竞争

环境竞争是指通过提高店面装修的档次以增加高档车主、女性车主客户量的竞争方式。环境竞争属于侧面竞争。

高档车主在汽车美容保养期间,希望得到一个非常优雅的休息、谈心、上网、读报的环境。

女性车主特别在意店面的环境,有的女性车主一看到脏乎乎的店面、一身脏兮兮的工人,马上就会离开,以后也不会再来了!

高档车主、女性车主带来的往往是大单!

双方比的是环境!


五、服务竞争

服务竞争是指通过提供细致周到、全面体贴的服务以增加客户回头率的竞争方式。服务竞争属于侧面竞争。

这两种服务缺一不可,要同时提供,才能获得高的回头率。


六、差异化竞争

差异化竞争是指通过提供差异化产品、差异化品质或差异化项目,以增加利润率、提高知名度的竞争方式。差异化竞争属于侧面竞争,是侧面竞争中有力的竞争手段。

差异化竞争的典型案例是"北京烤鸭"。全世界到处都有鸭子,鸭子的吃法也很多,但唯独"北京烤鸭"有名、利润率也高。

(1)产品差异化。例如,在方圆8公里区域内,唯独我能够提供某种品牌的产品,其他店里买不着,这是生产厂家区域保护的结果。

(2)品质差异化。例如,在方圆8公里区域内,我的店做汽车音响改装的品好,价格也高,但其他店做不到。

(3)项目差异化。例如,在方圆8公里区域内,我的店能做"大火烧车"这个项目,其他店做不了。

差异化打造的就是小区域里的垄断性。


七、口碑竞争

口碑竞争是指通过汽车美容店的好口碑效应以吸引车主的竞争方式。口碑竞争属于侧面竞争,一旦在当地拥有了好的口碑,竞争力会非常大。

一个单店在当地经营多年后,会自动形成某种口碑或者通过媒体的宣传提高知名度。如果口碑好或知名度高,一旦需要,当地的车主会首先想到这个店。如果口碑不好或知名度低,车主就不愿意来。

许多车主,为什么明知4S店的服务收费贵,还去4S店?就是因为4S店的口碑效应:相信4S店能够提供"正厂件"或者品质有保证。

口碑竞争就是打造自动吸引客户的一种引力。


本文网址:/news/437.html

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